Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Visualprint: Ponderosa Group B.V., gevestigd te Leidschendam, KvK 27098296
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Visualprint een overeenkomst aangaat
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Visualprint en de Opdrachtgever
- Offerte: een schriftelijk aanbod van Visualprint
- Werk: de te leveren producten en/of diensten
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten waarbij Visualprint als leverancier optreedt.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Visualprint deze schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming overeenkomst
- Alle offertes van Visualprint zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (e-mail) bevestiging van de offerte door de Opdrachtgever, of door aanvaarding van een opdrachtbevestiging van Visualprint.
- Visualprint kan voor specifieke opdrachten een proefdruk vereisen voordat tot productie wordt overgegaan. De Opdrachtgever ontvangt deze digitaal voor goedkeuring.
Artikel 4 — Aanlevering van bestanden en materialen
4.1 Bestanden
- Bestanden voor productie dienen aangeleverd te worden conform de specificaties op /aanleveren/.
- Visualprint is niet aansprakelijk voor fouten in productie als gevolg van niet conforme bestand-aanlevering.
- Het auteursrecht en intellectueel eigendom van aangeleverde ontwerpen blijft bij de Opdrachtgever; deze garandeert dat aanlevering geen rechten van derden schendt.
4.2 Aangeleverde producten (eigen-aanlevering)
- Indien de Opdrachtgever zelf textiel of andere producten aanlevert, dient deze vooraf het intake-formulier volledig ingevuld te leveren.
- Visualprint kan vóór bulk-productie een sample-print met wastest uitvoeren. De Opdrachtgever dient deze schriftelijk goed te keuren voordat met bulk wordt begonnen.
- Aansprakelijkheid bij eigen-aanlevering: indien na bulk-productie blijkt dat de print of decoratie onverwacht niet hecht of slecht presteert door eigenschappen van de aangeleverde producten die in de sample-test redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld, is Visualprint niet aansprakelijk voor herproductie van het werk.
- In dergelijk geval zal Visualprint redelijkerwijs meewerken aan een oplossing — bijvoorbeeld een alternatieve techniek of een herproductie tegen materiaalkosten.
Artikel 5 — Levertijden
- Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij overschrijding van de levertijd dient de Opdrachtgever Visualprint schriftelijk in gebreke te stellen, met een redelijke termijn voor nakoming.
- Visualprint is niet aansprakelijk voor schade door vertraging die het gevolg is van overmacht, vertraging bij toeleveranciers, transport-vertragingen, of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
Artikel 6 — Pantone-kleurmatching en kwaliteit
- Visualprint streeft ernaar om opgegeven Pantone-kleuren zo nauwkeurig mogelijk te benaderen, met inachtneming van de natuurlijke variaties in textielen, papier en inkten.
- Een lichte variatie tussen proefdruk en eindproduct (typisch ±5%) is technisch onvermijdelijk en wordt niet als gebrek beschouwd.
- Voor strikt kleurkritische projecten kan een fysieke kleurmatch-sample worden gemaakt voorafgaand aan productie (op basis van offerte).
Artikel 7 — Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in Euro's exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling geschiedt vooraf via iDEAL of bankoverschrijving, tenzij andere betaalafspraken schriftelijk zijn vastgelegd.
- Voor terugkerende zakelijke klanten kunnen factuurtermijnen van 14 of 30 dagen worden afgesproken.
- Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de WIK.
Artikel 8 — Eigendomsvoorbehoud
- Geleverde producten blijven eigendom van Visualprint tot volledige betaling van de factuur is ontvangen.
- De Opdrachtgever is verplicht de producten met zorg te bewaren en kan deze niet doorverkopen, verpanden of bezwaren totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Visualprint is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur (exclusief BTW).
- Visualprint is niet aansprakelijk voor: - Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet) - Schade door vertraging in levering - Fouten als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever - Hechtingsproblemen bij eigen-aangeleverde producten waarvan de eigenschappen in de sample-test niet konden worden vastgesteld (zie Art. 4.2)
- Reclamaties dienen binnen 8 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld, met foto's en specificatie.
Artikel 10 — Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloedssfeer van Visualprint die nakoming verhinderen, waaronder maar niet beperkt tot: stakingen, transportvertragingen, leveringsproblemen bij toeleveranciers, brand, machinedefecten, pandemieën, wettelijke maatregelen.
- Bij overmacht is Visualprint gerechtigd de levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 11 — Auteursrecht
- Het auteursrecht op door Visualprint vervaardigde grafische ontwerpen blijft bij Visualprint, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De Opdrachtgever garandeert dat aangeleverd werk geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart Visualprint voor aanspraken hieromtrent.
Artikel 12 — Geschillenregeling
- Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
Laatste wijziging: [INVULLEN datum] Versie: 1.0
Vragen over dit document?
Bel verkoop@visualprint.nl of mail naar verkoop@visualprint.nl.